顧客本位の業務運営方針
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1.顧客満足を最優先に考える
顧客のニーズや要望に応え、高品質かつ効率的な保険商品・サービスを提供することで、顧客満足度の向上を目指します。
2.健全な経営を行う
法令や社会的規範を遵守し、社会的責任を果たし、組織体制・業務プロセスを徹底的に管理し、健全な経営を実現します。
3.人材の育成と能力の向上
従業員のスキルアップを目的とした教育研修制度を整備し、業務遂行能力を強化することで、従業員の人間性と能力を向上させます。
4.企業イメージの向上
一質性ある広報戦路を展開し、企業イメージの向上を目指します。
5.倫理を重視した業務
保険契約やクレーム処理等において、倫理観を強く意識した業務運営を行います。
6.組織の効率性を強化
業務改善や情報の共有化等を通じて、組織の効率性を高め、経営基盤の強化を行います。